1. Formy dostawy
Na terenie Polski oferujemy:
Kurier – dostawa pod wskazany adres (dom, firma, warsztat).
Paczkomaty InPost – odbiór w wybranym paczkomacie 24/7.
Odbiór osobisty – po wcześniejszym umówieniu:
Gigaprint Piotr Gołaszewski, ul. Piłsudskiego 1A, 67-100 Nowa Sól
2. Czas realizacji
Na całkowity czas oczekiwania składają się:
czas realizacji zamówienia + czas dostawy przez przewoźnika.
Gotowe produkty (np. gotowe naklejki, zestawy):
realizacja: zazwyczaj następny dzień roboczy,
dostawa kurierem / do paczkomatu: zwykle 1–2 dni robocze.
Produkty personalizowane i projekty na zamówienie:
przygotowanie projektu i produkcja: zazwyczaj 1-3 dni roboczych
(liczone od momentu zaksięgowania płatności i/lub akceptacji projektu),dostawa kurierem / do paczkomatu: zwykle 1–2 dni robocze.
W okresach wzmożonej liczby zamówień (np. przed świętami, dużymi eventami, sezonem) czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć – jeśli tak się dzieje, informujemy o tym na stronie lub mailowo.
3. Koszty dostawy (Polska)
Dokładny koszt dostawy wyświetla się zawsze w koszyku po wybraniu formy wysyłki i płatności.
4. Wysyłka zagraniczna
Realizujemy wysyłki również za granicę:
- koszt wysyłki zagranicznej dostępny jest po wyborze kraju dostawy oraz przewoźnika.
- jeśli koszty dostawy nie są dostępne podczas składania zamówienie oznacza to, że koszt i czas dostawy ustalamy indywidualnie.
Skontaktuj się wtedy z nami:- e-mail:info@turbowrapz.com
- telefon: +48 792 44 44 14
5. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymasz od nas lub przewoźnika numer śledzenia, dzięki czemu możesz na bieżąco sprawdzać status przesyłki.
6. Uszkodzona paczka / problem z dostawą
Jeżeli przy odbiorze zauważysz, że:
paczka jest wyraźnie uszkodzona,
karton jest rozerwany, zalany lub mocno wgnieciony,
zrób proszę:
poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody,
zrób kilka zdjęć paczki i ewentualnych uszkodzeń produktu,
jak najszybciej skontaktuj się z nami: info@turbowrapz.com
To bardzo ułatwia i przyspiesza rozpatrzenie reklamacji.
7. Przesyłki za pobraniem i nieodebrane paczki
W przypadku zamówień za pobraniem:
prosimy o odbiór przesyłki przy pierwszej próbie doręczenia,
nieodebranie paczki może skutkować tym, że przy kolejnych zamówieniach poprosimy o przedpłatę.