Koszyk
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Turbowrapz.com, dostępny pod adresem: (dalej: „Sklep”), jest prowadzony przez:
Gigaprint Piotr Gołaszewski
ul. Józefa Piłsudskiego 1A
67-100 Nowa Sól
NIP: 9251972892
(dalej: „Sprzedawca”). Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, sposobu dostawy, płatności, uprawnień klientów oraz trybu reklamacyjnego.
Klientem Sklepu może być:
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego,
Przedsiębiorca – inny podmiot niż wskazany wyżej.
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja przed złożeniem zamówienia.
Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Europy, Ameryki Północnej, Ameryki Środkowej, Ameryki Południowej, Azji, Australii, Afryki
§2 Dane kontaktowe
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
e-mail:info@turbowrapz.com
- telefon: +48 792 44 44 14
- adres do korespondencji: Gigaprint Piotr Gołaszewski, ul. Józefa Piłsudskiego 1A, 67-100 Nowa Sól
- Koszt połączenia telefonicznego ze Sklepem jest zgodny z taryfą operatora telekomunikacyjnego Klienta.
§3 Wymogi techniczne
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies (w zakresie opisanym w polityce cookies).
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu wynikające z siły wyższej, awarii sprzętu Klienta lub przerw w dostępie do Internetu niezależnych od Sprzedawcy.
§4 Oferta i informacje o produktach
Informacje o produktach (asortymencie), w tym opisy, parametry techniczne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 KC.
Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
§5 Składanie zamówień
Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu – poprzez koszyk.
- W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera produkt i jego warianty (np. rozmiar, kolor, wzór),
- dodaje produkt do koszyka,
- wypełnia formularz zamówienia, podając wymagane dane (w szczególności dane do wysyłki i dane do faktury, jeśli potrzebna),
- wybiera formę dostawy i płatności,
- zapoznaje się z Regulaminem i – jeśli dotyczy – z polityką prywatności,
- potwierdza złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup (np. „Zamawiam i płacę”).
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na wskazany adres e-mail.
- W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. brak towaru), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje:
- zwrot całości otrzymanej płatności,
- zmianę zamówienia,
- podział realizacji zamówienia (z odpowiednią korektą płatności).
§6 Płatności
- Dostępne formy płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi na etapie składania zamówienia i mogą obejmować m.in.:
- szybkie płatności online,
- płatność kartą,
- przelew tradycyjny,
- płatność za pobraniem.
- W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w podsumowaniu zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
- W przypadku płatności online data płatności jest datą pozytywnej autoryzacji transakcji.
§7 Dostawa
- Dostawa produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
- Dostępne metody dostawy (kurier, paczkomat, odbiór osobisty – jeśli dotyczy), orientacyjne koszty przesyłki oraz szacunkowy czas dostawy prezentowane są na stronie Sklepu i w trakcie składania zamówienia.
- Termin realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania zamówienia do wysyłki oraz czas dostawy przez przewoźnika.
- W momencie odbioru przesyłki Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem i niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
§8 Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)
- Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Termin 14 dni liczony jest od dnia:
- objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią,
- w przypadku wielu towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu (np. przesłane pocztą lub e-mailem). Konsument może skorzystać z przykładowego formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- W przypadku odstąpienia od umowy:
- umowę uważa się za niezawartą,
- Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w Sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy,
- zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ma obowiązek odesłać towar na adres Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się na ich pokrycie.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do:
- towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty personalizowane, wykonywane na zamówienie),
- towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia nie można zwrócić, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgoda Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
§9 Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.
- Wobec Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz innych przepisach powszechnie obowiązujących.
- Reklamację można złożyć:
- pisemnie na adres: Gigaprint Piotr Gołaszewski, ul. Józefa Piłsudskiego 1A, 67-100 Nowa Sól,
- e-mailem na adres: info@turbowrapz.com
- W reklamacji zaleca się wskazanie:
- danych kontaktowych Klienta,
- numeru zamówienia,
- opisu wady i daty jej stwierdzenia,
- żądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
co ułatwi i przyspieszy jej rozpatrzenie. Brak tych danych nie powoduje nieważności reklamacji.
- Jeśli do oceny niezgodności towaru z umową konieczne jest jego obejrzenie, Sprzedawca może poprosić o jego dostarczenie na wskazany wyżej adres.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie może być rozumiany jako uznanie reklamacji w całości zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność może być ograniczona na zasadach przewidzianych w Kodeksie cywilnym.
§10 Konto użytkownika i newsletter
- Klient może, ale nie musi, założyć konto w Sklepie. Konto umożliwia m.in. podgląd statusu zamówień oraz historię zakupów.
- Rejestracja konta wymaga podania podstawowych danych oraz ustalenia hasła. Klient zobowiązany jest do nieudostępniania hasła osobom trzecim.
- Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.
- Subskrypcja newslettera wymaga wyrażenia odrębnej zgody. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
§11 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Gigaprint Piotr Gołaszewski.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówienia i obsługi umowy,
- obsługi reklamacji i zwrotów,
- wysyłki newslettera – w przypadku wyrażenia zgody,
- realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (np. podatkowych).
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa osób, których dane dotyczą (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych), opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in.:
- z pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów,
- z mediacji lub sądu polubownego przy właściwym wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej.
- Szczegółowe informacje na temat możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów Konsument może znaleźć m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§13 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeksu cywilnego,
- ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- przepisy o ochronie danych osobowych.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: zmiany przepisów prawa, rozszerzenia oferty Sklepu, zmiany sposobów płatności lub dostaw. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (np. pobranie i zapisanie w formacie PDF).
- Niniejszy Regulamin ma charakter wzorcowy i nie stanowi porady prawnej. Przed jego publikacją w Sklepie rekomendowane jest skonsultowanie treści z prawnikiem, aby dostosować go do konkretnej działalności oraz aktualnych przepisów.